Aiheluettelo
- Pelitarjontamme että Pelialusta
- Tietoturva että Lisensointi
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Palvelun Tavoitettavuus
Pelikirjastomme ja Pelimaailma
Shotz esittää laajan tarjonnan laadukkaitien peleja, jotka kerätty markkinoiden johtavilta toimittajilta. Pelivalikoimamme sisältää yli yhteensä 1000 erilaista kolikkopeliä, pöytäpelejä ja livepelien valikoiman, mikä tuo oikean kasinon tunnelman välittömästi olohuoneeseesi. Olemme solmineet yhteistyötä sellaisten arvostettujen yritysten kanssa kuin esimerkiksi NetEnt, Microgamingin ja Evolution Gamingin, joka turvaa erinomaisen pelielämyksen joka vierailijan.
Alustamme sivustomme on säädetty pelaamaan saumattomasti niin pöytäkoneilla sekä älypuhelimilla. Pelikokemus mukautuu suoraan valitsemaasi laitteelle, mikä tarkoittaa että voit helposti pelata suosikkipeleistäsi missä että milloin vain toivot. Shotz kirjaudu sisään investoi taukoamatta tekniseen edistykseen varmistaakseen, että varmasti käyttäjämme saavat optimaalisen saavutettavissa olevan käyttökokemuksen vailla odotuksia tai teknisiä ongelmia.
Erikoisosaamisemme Livekasinopeleissä
Livepeliosiomme erottuu muista tuomalla 24/7 yhteyden koulutettuihin krupieereihin, jotka ohjaavat pelikierroksia livenä. Tuomme useita vaihtoehtoisia rulettivaihtoehtoja, blackjackia vaihtelevilla panosalueilta että erikoisempia vaihtoehtoja kuten Dream Catcheria että Monopoly Live. Jokainen suora peli välitetään HD-laadulla, sekä kommunikointi jakajien kera onnistuu suoraan chatin kautta.
Turvallisuus että Lisenssi
Toimintamme rakentuu MGA:n (Malta Gaming Authority) antamaan lisenssiin, mikä on on eräs 1 arvostetuimmista pelialan sääntelyelimistä EU:ssa. Malta Gaming Authority tarkkailee tarkasti kaikkia lisenssiensa saajia, mikä merkitsee jatkuvia tarkastuksia, rehellistä peliyhteistyön seurantaa että taloudellista selkeyttä. Tämä toimilupa varmistaa, jotta jokainen toiminta noudattavat toimialan korkeimpia normeja ja maailmanlaajuisia lakeja.
Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta kaikkien tiedonsiirtojen suojaamiseksi, mikä on sama identtinen teknologia, mitä pankit hyödyntävät verkkotransaktioissaan. Yksityiset tietosi että rahallinen tietosi tallennetaan varmistetuilla servereillä, joissa on ainoastaan pääsee vain valtuutetuille työntekijöillä. Seuraamme tiukasti GDPR-lakeja että arvostamme asiakkaiden yksityisyyden suojaa kaikessa toiminnassamme.
Maksumenetelmät että Kotiutukset
| Suora tilisiirto | Kyllä | Kyllä | 1-3 arkipäivää |
| Visa/Mastercard | K | K | yhdestä viiteen työpäivää |
| Trustly-maksu | K | K | Välitön – vuorokausi |
| Skrill | Kyllä | K | vuorokauden sisällä tunnissa |
| Neteller-palvelu | Mahdollinen | Mahdollinen | vuorokauden sisällä tunnissa |
| Kryptot | K | Mahdollinen | alle kahdessa h |
Pyrimme käsittelemään kaikki kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Alkuperäisen kotiutuksen kohdalla vaaditaan identiteetin varmistaminen, joka on standardi toimialan vaatimus että lisenssimme vaatima prosessi. Kyseinen prosessi kestää tyypillisesti muutaman tuntia, sekä tämän kuluttua seuraavat nostot käsitellään selvästi ripeämmin.
Talletusrajat että Turvallinen Peli
Shotz Casino tuottaa monipuoliset välineet turvalliseen pelitoimintaan. Käyttäjät voivat määrittää päivittäisiä, viikoittaisen tai myös kuukausi- talletusrajoituksia, sekä peliaikoja sekä häviörajoja. Mahdollistamme lisäksi mahdollisuuden jäädyttää tili väliaikaisesti tai lopullisesti, jos pelaaminen peli vaikuttaa hallitsemattomalta.
Bonusrakenne ja Kampanjat
Bonuspolitiikkamme on suunniteltu antamaan etuja sekä alkavia sekä säännöllisiä pelaajia. Tuomamme tarjoukset rakentuvat avoimiin vaatimuksiin ilman kätketä rajoituksia. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan keskitasoa matalammat, joka tuottaa bonuksien hyödyntämisestä todenmukaisempaa.
Ensikertalaisille asiakkaille tuomme uusien pelaajien bonuksen, mikä pitää sisällään monia talletuskertoja monipuolisen bonuksen että ilmaiskierroksia suosituimpiin slotteihin. Säännöllisille käyttäjille on saatavilla viikoittaisia uudelleenlatasbonuksia, rahat takaisin -tarjouksia sekä pääsy kanta-asiakasohjelmaan, missä bonukset kehittyvät pelaamisen perusteella.
Uskollisuusohjelman Portaat
- Pronssiporras: Perus-edut, muun muassa syntymäpäivälahja ja pikanostot siirrot
- Hopeaporras: Suuremmat bonusmäärät sekä yksityinen VIP-isäntä
- Kultaporras: Eksklusiiviset tapahtumat ja henkilökohtaiset bonukset
- Platina-taso: Maksimaalinen takaisinmaksu ja kutsu erityistapahtumiin
Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Tukitiimimme on saatavilla kaikkina aikoina vuorokauden ajalla suomeksi palvelulla. Ymmärrämme, että tilanteet sekä mahdolliset haasteet eivät rajoitu virka-aikoja, minkä vuoksi takia tiimimme on valmis avustamaan milloin tahansa tahansa. Löydät meidät live-chatin avulla, sähköpostitse tai myös soittamalla.
Olemme huolellisesti kouluttanut työntekijämme käsittelemään lukuisia tilanteita tekniikan vaikeuksista maksukysymyksiin ja bonuskäytäntöjen selventämiseen. Keskimäärin vasteaikamme live-chatissa on ainoastaan vain kahden minuuttia, että tavoitteemme on reagoimalla sähköposteihin 2 h sisällä. Yleisimmin toistuvat ongelmat löytyvät myös kattavasta UKK-osiostamme, mikä uudistetaan säännöllisesti käyttäjien vastausten perusteella.
Yhteydenottotapamme Suositusjärjestyksessä
- Live-chat: Nopein tapa keino saada välitön apu kaikkiin aikaan kysymykseen
- Sähköposti: Tarkempiin asioihin, jotka vaativat liitetiedostoja
- Puhelin: Kiire- kysymyksiin, mitkä edellyttävät suoraa kommunikointia
- UKK-sivusto: Kätevä vaihtoehto yleistettyihin aiheisiin
Shotz lupaamme esittämään markkinoiden huippuluokan palvelua suomalaisille käyttäjille. Taukoamaton kehitystyömme painottuu käyttökokemuksen parantamiseen, uudenlaisten pelien esittelemiseen että maksumenetelmien monipuolistamiseen. Tehdään mitä tahansa vakuuttaaksemme, että yksittäinen käynti alustalla on varma, viihdyttävä ja mutkaton kokemus.