Sisältö
- Monipuolinen Pelivalikoima että Teknologia
- Pelitruvallisuus ja Lisenssi Käytännön tasolla
- Bonusohjelma sekä Palkitseminen
- Maksuvaihtoehdot Kotimaisille Käyttäjille
Monipuolinen Pelivalikoima että Peliteknologia
Casinova on kehitetty pelaajan näkökulmasta soveltaen Casinova casino ja edistyksellistä teknologiaa. Pelitarjontamme käsittää lähes 3000 monipuolista peliä, jotka kaikki on liitetty täydellisesti järjestelmäämme. Kehitystyömme rakentuu säännölliseen responssiin sekä käyttäytymisen analyysiin.
Keskitymme pelikokemukseen, joka selkeästi heijastuu kunkin pelin latausajassa ja suorituskyvyssä. Mobiiliasiakkaat edustavat 68% käyttäjäkunnastamme, mikä näyttää järjestelmämme mukautuvuuden monenlaisiin käyttötilanteisiin. HTML5-tekninen ratkaisu takaa sujuvan pelaamisen huolimatta käytettävästä laitteesta tai käytetystä OS:stä.
Peliluokat ja Pelintoimittajat
Partnereihimme sisältyy alan eturivin pelintoimittajia, jotka kaikki tarjoavat todennetun RTP-luvun (Return to Player) kullekin pelilleen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play kattavat vain pienen osan laajasta portfoliostamme.
- Kolikkopelit perinteisistä moderneihin jackpot-slotteihin
- Live-pelit oikeilla jakajilla livenä
- Casinopelit vanhoista muunnelmiin
- Erikoispelit ja vedonlyönti
- Pelikisailut säännöllisillä palkintopotilla
Suojaus sekä Luvanvaraisuus Käytännössä
Toimintamme perusta nojaa Malta Gaming viranomaisen (MGA) antamaan lisenssiin, joka kuuluu eräs pelialan luotetuimmista valvontaorganisaatioista. MGA edellyttää kaikkia lisenssihaltijoiden kunnioittavan korkeita finanssiaalisia ja käytännön standardeja, mikä varmasti takaa pelaajien etujen täyttymisen.
Tietosuojamme nojaa 256-bittisen SSL-kryptauksen varaan, mitä hyödyntävät myös pankit ja rahoituslaitokset maailmanlaajuisesti. Kaikki meidän henkilötiedot ja siirrot siirtyvät suojattujen yhteyksien välityksellä, eikä kolmansien toimijoilla ole lainkaan pääsyä näihin tietoihin.
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme täysin sitoutuneet toimittamaan työkaluja, mitkä auttavat säätelemään pelitottumuksia. Asiakkaamme voivat määrittää talletusten rajat, pelihengiähdyksiä ja itsestaan sulkemisia suoraan profiilistaan. Yhteistyösopimuksemme Peluuri-yhdistyksen välillä tarjoaa asiantuntija-apua sitä hakeville.
| Kaksivaiheinen tunnistautuminen | SMS taikka vahvistussovellus | Käyttäjätilin suojaus epävaltuutetulta hyväksikäytöltä |
| Automaattinen uloskirjaus | 15 minuutin pituinen inaktiivisuus | Estää vahingossa tapahtuva pelaaminen |
| Transaktiohistoria | Reaaliaikainen tarkkailu | Täydellinen läpinäkyvyys omaan käytökseen |
| Talletusrajat | Päivittäiset, seitsemän päivän sekä kuukausirajoitukset | Budjetin kontrollointi |
Bonusjärjestelmä että Palkinnot
Casinovan bonusjärjestelmä perustuu avoimuuteen ja reiluuteen. Kierrätysvaatimukset ovat selkeästi toimialan keskiarvoa edullisemmat, että jokainen säännöt näytetään yksiselitteisesti ennen bonuksen käyttöönottoa. Emme ikinä käytä salattuja määräyksiä tai käytä vaikeita ohjeita.
Uskollisuusohjelma toimii organisoitu 5:een erilliseen tasoon, josta yksi mahdollistaa lisääntyviä hyötyjä. Pelaamisen myötä kertyvät pisteet määrittävät sijoittumisesi, sekä kehitys toteutuu automaattisesti vailla lisä- pyyntöä.
- Bronze-level: Aloittelijoiden hyödyt ja toistuvat edut
- Silver-level: Nopeammat kotiutukset ja dedioittu tukihenkilö
- Gold-porras: Cashback-ohjelma ja kuukausittaiset erityisetuja
- Platinum-porras: VIP-kilpailut sekä eksklusiiviset bonustukset
- Diamond-level: Personoidut edut sekä oma VIP-manageri
Maksuratkaisut Suomen Pelaajille
Tiedostamme Suomen asiakkaiden vaatimukset ja olemme onnistuneet integroineet kaikki parhaat maksuvaihtoehdot. Trustly-pikamaksut mahdollistavat instant talletukset ja kiirehdit kotiutukset välittömästi pankkitunnisteilla. Keskimääräinen nostomme aika on 6 tuntia, joka on selvästi oleellisesti alan normia ripeämpi.
Kaikki siirrot tehdään euroina, jolloin vaihtokurssit eivät missään tapauksessa häiritse pelikokemukseen. Siirtojen aikana emme ota lisämaksuja, ja vain kolmannen noston jälkeen tehdyt kuukauden aikana saattaa koitua pieni käsittelykulu.
Asiakaspalvelun Läsnäolo
Äidinkielinen tukemme on aina yhteydessä kautta vuorokauden live-viestin, emailin sekä puhelinkontaktin kautta. Odotettavissa oleva vasteaikamme live-keskustelussa on ainoastaan alle kuin 90 sekuntia aikaa, mikä tulos pohjautuu vuoden aikainen 2023 dataamme. Tämä on todella todennettavissa oleva tieto, mikä erottaa meidät vastinjoukosta.
Palvelutiimimme on valmistettu ratkaisemaan tekniikan haasteita, maksuasioita ja pelisääntöjä. Useimmiten kysytyt kysymykset FAQ- -osio kattaa yli 200 aihetta, tarjoten hetkellisiä vastauksia suosituimpiin kysymyksiin aikaisemmin minä tahansa.